為滿(mǎn)足廣大家長(zhǎng)需求、解決學(xué)生暑期“看護(hù)難”問(wèn)題，深圳市決定開(kāi)展小學(xué)生暑期托管服務(wù)試點(diǎn)工作，并發(fā)布《深圳市教育局關(guān)于做好小學(xué)生暑期托管服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）?！锻ㄖ芬?，引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師志愿參與，不得強(qiáng)制；對(duì)于志愿參與的教師，應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)助；合理安排教師志愿參與托管服務(wù)的時(shí)間，保障教師權(quán)益和教師暑假必要的休息時(shí)間。同時(shí)，整合社會(huì)力量參與，鼓勵(lì)大學(xué)生和高中生志愿者、退休教職工和家長(zhǎng)義工等加入。
學(xué)校有場(chǎng)地、資源，把學(xué)生安置在校園里，集中提供教育供給側(cè)服務(wù)，的確是暖心之舉。開(kāi)展暑期托管服務(wù)，首先要解決“如何管”的問(wèn)題，這也是確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
首先，要解決“由誰(shuí)管”的問(wèn)題。教師是否提供看管服務(wù)，學(xué)校不能強(qiáng)制，也無(wú)法強(qiáng)制，只能采用自愿的方式，并提供一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。同時(shí)，還要拓寬看管人員的征集途徑。深圳市提出的整合社會(huì)力量不失為好方法。退休教師、高中生、大學(xué)生、社會(huì)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員、家長(zhǎng)等，只要有意愿和能力，都可以參與報(bào)名。同時(shí)，學(xué)校必須對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行嚴(yán)格審核，簽訂短期合同，并對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管。
其次，要明確“如何管”的問(wèn)題?！锻ㄖ诽岢觯巴泄芊?wù)”以基本看護(hù)為主。需要注意的是，“基本看護(hù)”不是傳統(tǒng)意義上地看孩子，而是一種新的教育形態(tài)——以游戲娛樂(lè)、強(qiáng)身健體為主，同時(shí)注重“五育”并舉，促進(jìn)學(xué)生全面、個(gè)性化發(fā)展。因此，各學(xué)校要結(jié)合校情、學(xué)情等因素，制定出符合實(shí)際的方案。否則，不但達(dá)不到看護(hù)的目的，還可能潛藏安全隱患。
再次，要賦予家長(zhǎng)評(píng)價(jià)權(quán)?？茖W(xué)有效的評(píng)價(jià)是托管服務(wù)品質(zhì)的重要保障。托管服務(wù)作為教育供給的一種方式，目的就是創(chuàng)辦讓人民滿(mǎn)意的教育。服務(wù)質(zhì)量怎么樣，哪些地方還需要改進(jìn)……學(xué)校當(dāng)和廣大家長(zhǎng)做好溝通，以便查缺補(bǔ)漏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正把托管服務(wù)辦好：一要把服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式告知家長(zhǎng)，讓他們享有充分的知情權(quán)；二要定期邀請(qǐng)他們來(lái)學(xué)校實(shí)地監(jiān)督，提出中肯的意見(jiàn)或建議；三要讓他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，以便同心同力，畫(huà)出共建共享的托管同心圓。
