“阿姨，您需要幫助嗎？遇到什么問題了？”前幾天，寒假返家鄉(xiāng)大學(xué)生甘向?qū)幵谲壍澜煌?號線西關(guān)站參加由團市委、蘭州市青年志愿者協(xié)會組織的春運“暖冬行動”志愿服務(wù)時，看到一個阿姨站在閘機口旁，手持一張公交卡急得原地打轉(zhuǎn)。
走上前，甘向?qū)幇l(fā)現(xiàn)這位阿姨是位聾啞人。她用手語比劃著遇到的困難：“我的公交卡無法刷卡進站了。”明白意思后，甘向?qū)庮I(lǐng)著阿姨去了客服中心。一番檢查后，工作人員告訴他，是因為阿姨使用的愛心卡沒有按時年檢，所以才無法進站。
幫忙解決完核驗問題，甘向?qū)幰皇帜闷鸢⒁痰男欣睿皇帜弥塑嚳?，將她送進車站，看著乘上地鐵后才放下心來?！吧宪嚨臅r候，阿姨使勁用手語比劃著‘謝謝’，那一刻，我真的超有滿足感?！备氏?qū)幷f：“我想，這也是參加志愿服務(wù)的意義：在幫助他人時感受驚喜與收獲?！?/p>
與甘向?qū)幫瑯訁⒓哟舜未哼\“暖冬行動”志愿服務(wù)的返家鄉(xiāng)大學(xué)生共有162名。放寒假后，他們從五湖四海的高校返回家鄉(xiāng)蘭州，重點圍繞溫馨提示、咨詢引導(dǎo)、行李搬運等群眾的實際需求，守護來往于蘭旅客的春運旅途，彰顯著00后青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
從1月7日開始，就讀于哈爾濱金融學(xué)院的熊薇就一直堅守在軌道交通1號線西關(guān)站、東方紅廣場站等站點。擁擠的人群中，她穿著“蘭州青年志愿者”字樣的紅馬甲忙個不停，顯得格外亮眼。
“從每天中午12點半執(zhí)勤到下午7點半，累并快樂著。”熊薇說，父母非常支持她在志愿服務(wù)中鍛煉自己，得到成長。春節(jié)期間，每每聽到旅客發(fā)自內(nèi)心對她說出的“新年快樂”，熊薇都會覺得，參加這次春運“暖冬行動”，真值！
“往年為期40天的春運‘暖冬行動’志愿服務(wù)主要由社會組織參與。今年，隨著我市建設(shè)青年發(fā)展型城市的契機，越來越多的返鄉(xiāng)大學(xué)生被吸引加入到這一行列，他們積極熱情，認真負責(zé)，展現(xiàn)出了蘭州青年的擔(dān)當(dāng)?！碧m州市青年志愿者協(xié)會副會長馬曉菲介紹道。
