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銀監(jiān)會(huì)“行政調(diào)控”銀行排隊(duì)現(xiàn)象

2007年04月24日10:55   來(lái)源：西本資訊
摘要：

    新干線訊：銀行排隊(duì)現(xiàn)象目前是輿論焦點(diǎn)所在，因此，近日中國(guó)銀監(jiān)會(huì)召開(kāi)2007年第一季度經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)通報(bào)（電視電話）會(huì)。銀監(jiān)會(huì)黨委書(shū)記、主席劉明康出席會(huì)議并講話。

    劉明康強(qiáng)調(diào)，銀行服務(wù)工作不是小事，關(guān)系到社會(huì)公眾的切身利益。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)。劉明康要求，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要從八個(gè)方面入手，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)金融服務(wù)：一是建立彈性窗口和彈性崗位制度。二是要有專人加強(qiáng)大堂指導(dǎo)和服務(wù)。三是建立業(yè)務(wù)等候時(shí)間預(yù)告制度。四是加快網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)綜合化建設(shè)。五是建立業(yè)務(wù)分區(qū)服務(wù)制度。六是各商業(yè)銀行要充分利用電子銀行和離柜業(yè)務(wù)，適當(dāng)提高自動(dòng)柜員機(jī)的取現(xiàn)限額，有效調(diào)整柜面業(yè)務(wù)處理量。七是合理增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)人員，提供茶水和其他公共方便條件。八是各級(jí)管理人員要高度重視改進(jìn)服務(wù)問(wèn)題，深入基層，幫助解決實(shí)際問(wèn)題和困難。劉明康強(qiáng)調(diào)，銀行服務(wù)工作不是小事，要為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    分析師認(rèn)為，銀行排隊(duì)根子上還是銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，只有靠放開(kāi)市場(chǎng)，促進(jìn)銀行間競(jìng)爭(zhēng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在居然專門(mén)開(kāi)會(huì)發(fā)通知來(lái)處理此事，可以看出，盡管監(jiān)管層當(dāng)局高呼金融市場(chǎng)化改革，一出問(wèn)題，還是習(xí)慣用行政手法來(lái)處理。中國(guó)金融業(yè)骨子里離真正市場(chǎng)化還很遠(yuǎn)。

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