下游數(shù)據(jù)

外資行要的不僅僅是高端客戶

2007年01月10日13:28   來源：西本資訊
摘要：

    面對(duì)外資銀行咄咄逼人的步伐，不少中資銀行依舊沉浸在“外資行將為高端客戶服務(wù)，中資行為中低端客戶服務(wù)”這樣一個(gè)自我安慰的想法里面。但實(shí)際上，幾家大型外資銀行決不會(huì)只在高端私人理財(cái)業(yè)務(wù)上做文章。

    從網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立上，2006年，僅僅匯豐銀行，在國(guó)內(nèi)就增加了9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在中國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)已經(jīng)達(dá)到30家。除了匯豐銀行，花旗銀行、荷蘭銀行、渣打銀行、東亞銀行、星展銀行等多家外資銀行都加快了開設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)的速度。在人員方面，早在2005年年底，幾家大型外資銀行已經(jīng)分別招聘和儲(chǔ)備了數(shù)百位專業(yè)人士。另外，從匯豐、花旗擁有的幾家數(shù)據(jù)服務(wù)公司所擁有上千名工程師的規(guī)模來分析，構(gòu)建了如此巨大的后臺(tái)服務(wù)和處理能力以后，外資行絕不只會(huì)是為“少數(shù)”高端客戶提供服務(wù)。

    實(shí)際上，外資行對(duì)于不同客戶有著自己分層的規(guī)劃。私人銀行、財(cái)富管理、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡業(yè)務(wù)等均為針對(duì)不同層面的客戶而運(yùn)作。花旗銀行在上海西部的古北支行開業(yè)時(shí)，就提出了要做花旗的“社區(qū)銀行”這樣一種說法，將客戶群體定位為附近幾個(gè)社區(qū)的居民。雖然該社區(qū)屬于中高檔的社區(qū)，但可以看出，外資行并非只是對(duì)那些金字塔頂端的客戶提供服務(wù)。除了消費(fèi)金融服務(wù)，外資行對(duì)于公司銀行服務(wù)，也在向中小企業(yè)進(jìn)行滲透。2006年，多家外資行組織過有關(guān)公司銀行業(yè)務(wù)的介紹說明會(huì)，這些活動(dòng)的主題無一例外均為：如何為中小企業(yè)提供融資支持。

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