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[電力]電監(jiān)會(huì)五要求提升供電服務(wù)質(zhì)量
2005年08月05日13:39 來(lái)源:西本資訊
電監(jiān)會(huì)副主席王禹民對(duì)各級(jí)電網(wǎng)企業(yè)和供電企業(yè)提出了五個(gè)方面的要求:一是加強(qiáng)供電企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè),努力提高供電服務(wù)水平;二是加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),切實(shí)提高供電能力;三是正確處理企業(yè)效益與社會(huì)效益、企業(yè)功能與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系;四是規(guī)范服務(wù)流程;五是加強(qiáng)供電企業(yè)內(nèi)部服務(wù)監(jiān)督。
王禹民稱,供電服務(wù)直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,貫徹實(shí)施《辦法》,規(guī)范供電企業(yè)的服務(wù)行為,提高供電企業(yè)的服務(wù)水平,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn),是《電力監(jiān)管條例》對(duì)供電服務(wù)實(shí)施監(jiān)管要求的細(xì)化和延伸。
在分析當(dāng)前供電服務(wù)的現(xiàn)狀時(shí)說(shuō),王禹民指出,當(dāng)前電網(wǎng)、供電企業(yè)仍屬自然壟斷行業(yè),由于我國(guó)電力行業(yè)還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡階段,一些不良的風(fēng)氣在一定范圍內(nèi)仍然不同程度存在,需要引起電網(wǎng)企業(yè)和供電企業(yè)的高度重視。
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